Políticas da loja
Modo de limpeza e conservação dos lençóis:
Lavar à mão ou à máquina (ciclo rápido) em temperatura máxima 40°C; Não lavar a seco. Utilizar sabão neutro; Não alvejar e não branquear. Não deixar de molho e não misturar com outras cores.
Secar à sombra e passar a ferro do avesso sem vapor e em temperatura baixa.
Modo de limpeza e conservação dos tapetes infantis:
Passar um pano com álcool na limpeza cotidiana. Se a sujeira não puder ser removida com álcool, pode utilizar máquina de lavar em temperatura fria, utilizando sabão neutro. Não alvejar e não branquear. Não deixar de molho e não misturar com outras cores. Secar à sombra. NÃO PASSAR A FERRO.
Modo de limpeza e conservação das almofadas toy:
Passar pano molhado e secar à sombra. NÃO PASSAR A FERRO.
Informações sobre Entrega e Frete:
O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida. É a partir da identificação ou aprovação do seu pagamento que pode ser tanto pela instituição financeira (boletos), quanto pela administradora do cartão que o prazo de entrega passa a ser contabilizado. As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil e disponibilizamos de 2 serviços dos Correios: PAC e SEDEX. Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios.
A miüdo procura seguir um padrão fornecendo, para todos os produtos, especificações como medidas, preços, estampas e tamanhos. Caso haja necessidade, disponibilizamos ajuda para o processo de compra através de mensagens via Elo7.
Todas as fotos são de produtos reais, sendo entregues com as mesmas especificações ao destinatário da compra. É importante lembrar que as imagens dos produtos podem sofrer alterações dependendo do computador utilizado, isentando a loja de responsabilidade por possíveis diferenças de cores e tamanhos.
A equipe miüdo apresenta fotos com máxima qualidade. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores das estampas e tecidos visualizados pelo cliente, uma vez que elas podem sofrer alterações em seu monitor.
Caso seu produto chegue com (i) a embalagem aberta ou avariada, (ii) o produto avariado, recuse seu recebimento e entre em contato conosco pelo chat do Elo7. Você será orientado de como deve proceder para a concretização da troca.
Devolução de Produto com Defeito:
O produto deverá ser devolvido, de preferência, em sua embalagem original, devendo estar obrigatoriamente acompanhado de todos os acessórios. Não nos responsabilizamos por trocas de produtos com defeitos oriundos de mau uso ou em desacordo com as orientações de lavagem.
Devolução por Conveniência:
Em caso de troca por conveniência do cliente, a miüdo não está obrigada a arcar com as despesas de frete, exceto se houver defeito como citado acima.
Devolução por Arrependimento/Desistência:
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente desistir de um produto até 07 (sete) dias após o seu recebimento. Para exercer tal direito, as seguintes condições deverão ser observadas:
1. A desistência deve ocorrer dentro do prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto;
2. Em caso de devolução por arrependimento/desistência, os custos de envio do produto devolvido (frete) serão arcados pela miüdo.
Vale ressaltar que o frete de devolução da mercadoria é gratuito apenas para a primeira tentativa de troca;
3. Ainda que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original.
Observação: As devoluções somente serão aceitas depois de confirmada a comunicação por e-mail e dentro do prazo de 07 (sete) dias do recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Caso tais condições não sejam observadas, sua compra será reenviada sem consulta prévia, vez que não aceitaremos tal devolução.
FRETE:
Para produtos em Estoque, o prazo de postagem é de 2 dias úteis, além do prazo dos correios, podendo chegar de 8 a 15 dias úteis.
Para produção do produto, o prazo de postagem é de 20 dias úteis, além do prazo dos correios, podendo chegar de 21 a 30 dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Miüdo
SobrePolíticas da loja
Modo de limpeza e conservação dos lençóis: Lavar à mão ou à máquina (ciclo rápido) em temperatura máxima 40°C; Não lavar a seco. Utilizar sabão neutro; Não alvejar e não branquear. Não deixar de molho e não misturar com outras cores. Secar à sombra e passar a ferro do avesso sem vapor e em temperatura baixa. Modo de limpeza e conservação dos tapetes infantis: Passar um pano com álcool na limpeza cotidiana. Se a sujeira não puder ser removida com álcool, pode utilizar máquina de lavar em temperatura fria, utilizando sabão neutro. Não alvejar e não branquear. Não deixar de molho e não misturar com outras cores. Secar à sombra. NÃO PASSAR A FERRO. Modo de limpeza e conservação das almofadas toy: Passar pano molhado e secar à sombra. NÃO PASSAR A FERRO. Informações sobre Entrega e Frete: O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida. É a partir da identificação ou aprovação do seu pagamento que pode ser tanto pela instituição financeira (boletos), quanto pela administradora do cartão que o prazo de entrega passa a ser contabilizado. As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos para todo o Brasil e disponibilizamos de 2 serviços dos Correios: PAC e SEDEX. Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. A miüdo procura seguir um padrão fornecendo, para todos os produtos, especificações como medidas, preços, estampas e tamanhos. Caso haja necessidade, disponibilizamos ajuda para o processo de compra através de mensagens via Elo7. Todas as fotos são de produtos reais, sendo entregues com as mesmas especificações ao destinatário da compra. É importante lembrar que as imagens dos produtos podem sofrer alterações dependendo do computador utilizado, isentando a loja de responsabilidade por possíveis diferenças de cores e tamanhos. A equipe miüdo apresenta fotos com máxima qualidade. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores das estampas e tecidos visualizados pelo cliente, uma vez que elas podem sofrer alterações em seu monitor. Caso seu produto chegue com (i) a embalagem aberta ou avariada, (ii) o produto avariado, recuse seu recebimento e entre em contato conosco pelo chat do Elo7. Você será orientado de como deve proceder para a concretização da troca. Devolução de Produto com Defeito: O produto deverá ser devolvido, de preferência, em sua embalagem original, devendo estar obrigatoriamente acompanhado de todos os acessórios. Não nos responsabilizamos por trocas de produtos com defeitos oriundos de mau uso ou em desacordo com as orientações de lavagem. Devolução por Conveniência: Em caso de troca por conveniência do cliente, a miüdo não está obrigada a arcar com as despesas de frete, exceto se houver defeito como citado acima. Devolução por Arrependimento/Desistência: Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente desistir de um produto até 07 (sete) dias após o seu recebimento. Para exercer tal direito, as seguintes condições deverão ser observadas: 1. A desistência deve ocorrer dentro do prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto; 2. Em caso de devolução por arrependimento/desistência, os custos de envio do produto devolvido (frete) serão arcados pela miüdo. Vale ressaltar que o frete de devolução da mercadoria é gratuito apenas para a primeira tentativa de troca; 3. Ainda que a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original. Observação: As devoluções somente serão aceitas depois de confirmada a comunicação por e-mail e dentro do prazo de 07 (sete) dias do recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Caso tais condições não sejam observadas, sua compra será reenviada sem consulta prévia, vez que não aceitaremos tal devolução. FRETE: Para produtos em Estoque, o prazo de postagem é de 2 dias úteis, além do prazo dos correios, podendo chegar de 8 a 15 dias úteis. Para produção do produto, o prazo de postagem é de 20 dias úteis, além do prazo dos correios, podendo chegar de 21 a 30 dias úteis.
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